Verkaufsfachfrau I Verkaufsfachmann (eidg. FA)
(vormals Verkaufskoordinator/-in mit eidg. Fachausweis)
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Berufsbilder - 2 Fachrichtungen
Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann Vertiefungsrichung Innendienst:
Verkaufsfachleute mit Vertiefungsrichtung Innendienst sind befähigt, alle Bereiche des Verkaufs im Innen- und Aussendienst sowie im Key Account Management effizient und wirtschaftlich zu führen. Sie gestalten den Verkauf professionell und sind für die qualitative und quantitative Zielerreichung verantwortlich. Sie können in ihrem Tätigkeitsgebiet betriebswirtschaftliche Aufgaben sowie Planungs- und Koordinationstätigkeiten erledigen.
Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann Vertiefungsrichtung Aussendienst:
Verkaufsfachleute mit Vertiefungsrichtung Aussendienst sind befähigt, in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen und den Vorgaben der Verkaufsleitung alle Bereiche des aktiven Verkaufs effizient und wirtschaftlich zu betreuen. Sie gestalten den Verkauf professionell und sind für die qualitative und quantitative Zielerreichung verantwortlich.
2 Fachrichtungen - 1 Ausbildung
Aufgrund der Interessenlage und der Attraktivität der Ausbildung wird am SMI die Fachrichtung Innendienst angeboten. Wer sich Richtung Aussendienst spezialisieren möchte, durchläuft die Fachrichtung Innendienst, welche einen Grossteil der prüfungsrelevanten Themen bereits abdeckt. Für die aussendienstspezifischen Themen kann das separate Zusatzprogramm absolviert werden.
Teilnehmende
Sie gehören zur Zielgruppe dieser interessanten Ausbildung, wenn Sie...
- ... Ihre berufliche Karriere im Verkauf planen und
- ... innerhalb der vergangenen 5 Jahren das MarKom-Zertifikat erfolgreich abgeschlossen haben und
- ... über eine entsprechende Anzahl Jahre Berufserfahrung in Marketing, Sales oder Kommunikation verfügen. Über die genauen Bedingungen informieren Sie sich bei der Institutsleitung.
Prüfungsfächer
- Verkaufsplanung (ID & AD): 180 Min. schriftlich
- Verkaufsförderung / Werbung (ID & AD): 120 Min. schriftlich
- Distribution (ID & AD): 120 Min. schriftlich
- Rechnungswesen / Controlling (ID & AD): 90 Min. schriftlich
- Betriebsstatistik (ID): 90 Min. schriftlich
- Rechtskunde für Verkäufer (AD): 90 Min. schriftlich
- Präsentations- & Verkaufstechnik, Verkaufsgespräch (ID): 40 Min. mündlich
- Rhetorik, Warenpräsentation und Merchandising (AD): 40 Min. mündlich
- Persönliche Führungsfähigkeit (ID): 25 Min. mündlich
- Selbstmanagement (AD): 25 Min. mündlich
- Marktforschung (ID): 25 Min. mündlich
- Verkaufsprozess(AD): 25 Min. mündlich
Lernbereiche & Lerninhalte
- Verkauf / Verkaufsplanung: Situationsanalyse, Zielsetzungen, Verkaufsplanung, Umsatz-/ Absatz-/ Deckungsbeitrags-Planung, Organisation, Ausbildungs- und Personalplanung, Entlöhnungs- & Motivationsplanung, Verkaufshilfenplanung, Verkaufsbudget, Kontrollmethoden und -techniken
- Verkaufsförderung/ Werbung: Marketingkommunikation, rechtliche Rahmenbedingungen, Positionierung, Kommunikationsziele, Zielgruppenbestimmung, Botschaftsgestaltung, Werbemittel, Werbeträger, Medien, Terminpläne, Budget, integrierte Kommunikation, Einsatzkontrolle
- Distribution: Strategische und physische Distribution, Distributionsziele, Massnahmen, Konsum- und Investitionsgüter, Benchmarking, Distributionsformen, Supply Chain Management, Warenverfügbarkeit, Serviceleistungen
- Marketing: Markt, Marktstrukturen, -teilnehmer, -kennzahlen, Konsumgüter-, Investitionsgüter- und Dienstleistungsmarketing, Marketingstrategien, Produkt-, Markt- und Wettbewerbsstrategien, Verpackungsgestaltung, Marken- und Sortimentspolitik, Kundendienst, Preisbildung, Instrumenten-Mix, Kaufentscheidungsprozesse
- Rechnungswesen / Controlling: Grundlagen, Kostenrechnungssysteme, Kennzahlen, Kalkulationsmethoden, Teilkostenrechnung, Nutzschwellen- & Deckungsbeitragsanalysen, Preisuntergrenzen
- Betriebsstatistik: Grundlagen und Methoden, Häufigkeitsverteilung, Mittelwerte, Streuungsmasse, Verhältniszahlen, Zeitreihen, Korrelation
- Präsentations- und Verkaufstechnik / Verkaufsgespräch: Vorbereitung, Aufbau, Struktur und Durchführung eines Referats, Visualisierung, Käufertypologien, Kaufmotive, Grundlagen der Kommunikation, Einwände und Reklamationen, Kundenbindungsmassnahmen, Cross-Selling, nonverbale Kommunikation
- Rhetorik, Warenpräsentation und Merchandising: Grundlagen und Zusammenhänge der Rhetorik, Redeziele, Vorbereitung und Durchführung einer Rede, verbale und nonverbale Techniken, Visualisierung, Merchandising und Rackjobing, Waren- oder Dienstleistungspräsentation, Präsentationshilfsmittel
- Persönliche Führungsfähigkeit: Führungsverhalten, Führungsstile, Managementmethoden, Teambildung und Gruppendynamik, Sitzungsleitung, Führungsinstrumente, Personalrekrutierung, -selektion, -entwicklung, Arbeits- und Lerntechniken, Kreativitäts- und Entscheidfindungstechniken
- Selbstmanagement: Grundlagen, Methoden und Techniken, Ziele und Priori-täten, Delegation, Informationen und Informationsaustausch, Business-Knigge
- Marktforschung: Aufgabe, Zweck und Anwendung, Sekundärmarktforschung, Primärmarktforschung, Stichprobentheorie, Zusammenarbeit mit Marktfor-schungsinstituten, Marktforschungsresultate
- Zusatzthemen Aussendienst: Rechtskunde für Verkäufer (Rechtsgrundlagen, Obligationen, Vertragstypen und Gesellschaftsformen, Schuldbetreibungs- und Konkursrecht, Wettbewerbsrecht, Produkthaftung, Datenschutz und Datensicherheit), Verkaufsprozess (Persönlichkeit, Rollenverhalten, Abschlusstechniken, Verkaufsgespräch, Nachbearbeitung, Arbeit am Messestand, Rolle als Moderator und Coach, Reklamationen, Verhaltensregeln, Problemlösungsprozess)
Lernerfolgskontrolle LEK
Als Zusatzinstrument für die Evaluation des Fortschrittes werden am SMI LEK durchgeführt. Die Studierenden beantworten in einem umfassenden, mehrstündigen Test Fragen zum Stoff der zurückliegenden Unterrichtsperiode. Die LEK ergänzt andere Evaluationsmassnahmen des Instituts wie Hausaufgaben, Gruppenarbeiten, Transferaufgaben, Kurztests und - in sehr intensivem Ausmass - Fallstudien aus ehemaligen Prüfungen.
Unterrichtszeiten
Der Unterricht findet entweder an zwei Abenden pro Woche oder tagsüber am Samstag wie folgt statt:
Montag & Mittwoch 18.30 - 21.30 Uhr (2 mal 3 Lektionen)
Samstag 08.15 - 15.15 Uhr (1 mal 6 Lektionen)
Die Ausbildung ist so konzipiert, dass die Studierenden zwischen den schriftlichen und den mündlichen Prüfungen nochmals ans SMI in den Unterricht kommen.
Nächste Kursstarts / Anmeldeschluss
Abendklassen: 9. August 2010
Samstagsklassen: 14. August 2010
Anmeldeschluss: 10. Juli 2010
Prüfungen / Zulassung
SMI-interne Verkaufsfachprüfung (fakultativ), eidgenössischer Fachausweis Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Zulassung zur eidgenössischen Prüfung mit uns rechtzeitig abzuklären.
Wer das Studium am SMI besucht hat und die eidg. Prüfungen erfolgreich absolviert, erhält vom SMI einen Erfolgsbonus von CHF 300.00 bar auf die Hand. Wir belohnen gute Leistungen!
Ausweise
Diplom ‘Verkaufsfachfrau/-mann SMI’, eidgenössischer Fachausweis ‘Verkaufsfachfrau/-mann’. Wer die SMI-internen Prüfungen nicht absolviert, jedoch mindestens 80% des Unterrichts besucht hat, erhält das SMI Attest.
Kosten
Intensivunterricht, inkl. Lehrmittel, Unterrichtsunterlagen,15 Echtfallstudien von Prüfungen, Lernerfolgskontrolle, Kurztests, Studentenausweis
oder 12 Raten zu CHF 680.00
Für das Zusatzprogramm der Fachrichtung Aussendienst ist maximal mit einer zusätzlichen Monatsrate zu rechnen. |
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CHF 8'160.00 |
2 Tage Intensivrepetitorium zur Prüfungsvorbereitung und
3 Tage SMI-interne Prüfungen gemäss eidg. Prüfungsordnung |
fakultativ |
CHF 1'730.00 |
Bezüglich der Gebühren für die eidg. Prüfungen erkundigen Sie sich bitte bei der Institutsleitung.
Packages / Ermässigungen
Kombi Basic
- Kurskosten MarKom-Vorbereitung
- Kurskosten Verkaufsfachausbildung
oder 16 Raten zu CHF 635.00 |
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CHF 10'160.00 |
All inclusive
- Kurskosten MarKom-Vorbereitung
- Kurskosten Verkaufsfachausbildung
- Intensivrepetitorium und interne Prüfungen (MarKom und FA)
- Statistikrechner HP 17BII
oder 16 Raten zu CHF 730.00 |
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CHF 11'680.00 |
- Treue-Ermässigung: Sie haben am SMI bereits eine Ausbildung besucht: Sie erhalten auf der neuen Buchung 4% Treue-Ermässigung.
Konditionen
Ermässigungen sind nicht kumulierbar und gelten nicht auf speziellen Veranstaltungen wie Repetitorien, Prüfungen und Zusatzmodulen. Die Gebühren sind jeweils bis zum 15. eines Monats zu begleichen. Wer die gesamten Ausbildungsgebühren im Voraus leistet, erhält 2% Skonto.
Was tragen Sie dazu bei?
Die Ausbildung ist intensiv und anspruchsvoll. Sie sind gefordert, in kurzer Zeit viel zu leisten. Es ist deshalb unabdingbar, dass Sie sich voll ins Zeug legen, wenn Sie das begehrte Ziel zusammen mit uns erreichen wollen.
Erkundigen Sie sich bei uns über die zeitliche Zusatzbelastung.
Weiterführende Ausbildungen
Wer die Verkaufsfachausbildung eidgenössisch erfolgreich abschliesst, kann sich schon bald darauf am SMI auf die eidgenössischen Diplomprüfungen für Verkaufsleiter/-innen oder Marketingleiter/-innen vorbereiten.
Lassen Sie sich beraten!
Es geht um einen wichtigen beruflichen Meilenstein. Lassen Sie sich deshalb vorgängig unverbindlich beraten und klären Sie dabei zentrale Fragen wie: Bringt mich diese Ausbildung weiter? Ist das SMI der richtige Partner? Werde ich zur eidg. Prüfung zugelassen? Welche Vorbereitung ist sinnvoll? Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Anmeldung
Anmeldeformular für SMI-Ausbildungen (pdf, 81 kb)
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